Refund policy
ReturnsTEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767 EMAIL: info@lightofhealing.comWe offer a 30-day money back guarantee (from received date) for defective products. Email your intent for a product return to info@lightofhealing.com. Once we’ve confirmed the defect and approved your return request, please ship the product(s) back to us on your own cost and we will deliver you the replacement product(s) within 10 – 15 working days.
To return your products, please send the whole product(s) back with its original packaging to:
LIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE (MA 0097827-D)
MT663A, Pusat Perdagangan Masjid Tanah,
78300 Masjid Tanah, Melaka, Malaysia
Refunds Policy.
Unless otherwise specified for particular products, we shall refund you your payments if you decide to cancel your orders within twenty four (24) hours after your order has been confirmed and prior to shipment except for the transaction fees charged which ins non-refundable. Once your order has been shipped, refund is not allowed. Late or missing refunds (if applicable) If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@lightofhealing.com. Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded. Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@lightofhealing.com and send your item to:TEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767 EMAIL: info@lightofhealing.com GiftsLIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE (MA 0097827-D)
MT663A, Pusat Perdagangan Masjid Tanah,
78300 Masjid Tanah, Melaka, Malaysia
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you. If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return. Shipping
To return your product, you should mail your product to:TEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767 EMAIL: info@lightofhealing.com You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary. If you are shipping an item over RM 100, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item. BAHASA MALAYSIA Pemulangan Semula Kami menawarkan jaminan wang balik 30 hari (dari tarikh yang diterima) untuk produk yang cacat. E-mel kami untuk memberitahu tentang pemulangan produk tersebut ke info@lightofhealing.com. Sebaik sahaja kami mengesahkan kecacatan dan meluluskan permintaan pulangan anda, sila hantar produk kembali kepada kami dengan kos anda sendiri dan kami akan menghantar produk gantian dalam tempoh 10 - 15 hari bekerja. Untuk memulangkan produk anda, sila hantarkan kembali keseluruhan produk dengan pembungkusan asalnya kepada:LIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE (MA 0097827-D)
MT663A, Pusat Perdagangan Masjid Tanah,
78300 Masjid Tanah, Melaka, Malaysia
Dasar Pembayaran Semula Melainkan dinyatakan sebaliknya untuk produk tertentu, kami akan mengembalikan bayaran anda jika anda membuat keputusan untuk membatalkan pesanan anda dalam masa dua puluh empat (24) jam selepas pesanan anda telah disahkan dan sebelum penghantaran kecuali biaya transaksi dikenakan yang tidak dapat dikembalikan. Sebaik sahaja pesanan anda telah dihantar, bayaran balik tidak dibenarkan. Pulangan balik lewat atau hilang (jika berkenaan)LIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE (MA 0097827-D)
MT663A, Pusat Perdagangan Masjid Tanah,
78300 Masjid Tanah, Melaka, Malaysia
TEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767.
EMAIL: info@lightofhealing.com
Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, mula-mula semak semula akaun bank anda.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di info@lightofhealing.com.
Barang jualan (jika berkenaan)
Hanya item harga tetap boleh dikembalikan, malangnya item jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika mereka rosak atau rosak. Sekiranya anda perlu bertukar untuk item yang sama, hantarkan e-mel kepada info@lightofhealing.com dan hantarkan item anda kepada: LIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE (MA 0097827-D), MT 663 A Pusat Perdagangan Masjid Tanah, 78300 Melaka, Malaysia. TEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767. EMAIL: info@lightofhealing.com
Hadiah
Jika item itu ditanda sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk memberi kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pulangan anda.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda perlu menghantar produk anda kepada: LIGHT OF HEALING TREATMENT AND TRAINING CENTRE, MT 663 A Pusat Perdagangan Masjid Tanah, 78300 Melaka, Malaysia. TEL: 06-3851055/ 016-2627574/019-6556767. EMAIL: info@lightofhealing.com
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang mungkin diperlukan untuk produk yang ditukar untuk menghubungi anda, mungkin berbeza-beza.
Sekiranya anda menghantar barang ke atas RM 100, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item yang dikembalikan anda.